Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos

Política de Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos

Puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas tras realizar la compra, siempre que aún no haya sido procesado o enviado. Para hacerlo, contáctanos lo antes posible por correo o teléfono.

Si ya has recibido tu pedido y no estás satisfecho, tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.

Los gastos de envío por devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya llegado equivocado. Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, realizaremos el reembolso por el mismo método de pago.

Para cualquier gestión de cancelación, devolución o reembolso, contáctanos por correo electrónico o teléfono indicando el número de pedido y motivo de la solicitud.